Teslimat ve İade Şartları
Ödeme
Havale / EFT
Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz
zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.
5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.
Havale / EFT için Hesap Numaralarımız :
Ödemelerinizi aşağıdaki banka şubelerine yapabilirsiniz.
| Banka adı | Şube adı | Hesap numarası | Türü |
|
T.E.B |
ÇALLI Şubesi |
IBAN NO :TR97 000 32 000 188 000000 23134 |
YTL |
TÜKETİCİ HAKLARI ve GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
websayfam.com.tr'de Veri Güvenliği ve Gizliliği
AVRASYA KÜLTÜR SANAT ORG.BİLGİ.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. KULLANICI GÜVENLİĞİ
VE GİZLİLİĞİ BİLDİRGESİ
Tüm sistem web tabanlı olduğundan kullanıcıların zahmetsizce tanınması ve veri güvenliğinin
hızla onaylanabilmesi için kullanıcıların web tarayıcılarına "cookie" adı verilen
veriler gönderilmekte ve müşteri bilgisayarlarında saklanan bu cookieler belli aralıklarla
güncellenerek optimal sistem performansı sağlanmaktadır.
Veri Güvenliği:
Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve
fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin
ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle,
mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır.
AVRASYA KÜLTÜR SANAT ORG.BİLGİ.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.kullanıcılardan derlediği
kişisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir
nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla
paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.
Veri Paylaşımı:
AVRASYA KÜLTÜR SANAT ORG.BİLGİ.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.yukarıda sözü edilen
kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri
daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla
analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar.
Ayrıca kullanıcılar onay verdikleri takdirde bu bilgiler AVRASYA KÜLTÜR SANAT ORG.BİLGİ.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.
tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler
amacıyla kullanılabilir.
SİPARİŞ ve TESLİMAT ŞARTLARI
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Websayfam.com.tr, sitesinden alışveriş yapan siz sahiplerinin güvenliğini
ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin
kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına
gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun
onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Normal şartlarda
websayfam.com.tr'den yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması
halinde İstanbul içine onay e-mail'ini takip eden 1- 3 iş günü içerisinde, İstanbul
dışındaki tüm şehirlere onay e-mail'ini takip eden 1- 5 iş günü içerisinde anlaşmalı
olduğumuz online ulaştırılır.
Stok Sorunları
Yazılımsal ürünlerde stok sorunu yoktur. Ancak ürünün güncellenmesinden dolayı gecici
sürelerde hizmet durdurulabilir.
Alternatif Alıcı Bilgileri
websayfam.com.tr'den verdiğiniz siparişlerde, "Teslimat Bilgileri " kısmında "Alternatif
Alıcı" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif
alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün
olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme
yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)
Hatalı / Eksik Siparişler
Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata
geçiniz.
YurtdışınaTeslimat Yapılması Mümkün Mü?
Evet, şu anda websayfam’dan yurtdışına online teslimat yapılamaktadır.
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
KKTC'ye ne yazık ki şu anda teslimatımız yoktur. Ancak KKTC için gönderimimiz başlar
başlamaz bu bilgi sizlere duyurulacaktır.
İADE ŞARTLARI
Websayfam ürünleri yazılım ürünleri arasına girmektedir. Bu nedenle ürün
aktivasyon numarasının aktif edilmesi durumunda iadesi mümkün değildir.
İade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri , paketi aktivasyon
kullanmadan, teslim tarihinden
itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz.
Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünün faturası,
Havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde
hesaba yansımaktadır.
Nasıl iade edeceğim?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi Ürün iade formunu doldurarak tarafımıza
bildirmeniz gerekmektedir. Onay bilgisi size telefon
veya mail yoluyla bildirilecektir. Firmamıza gelen ürünlerin iade şartlarına uygun
ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün
işleme alınacaktır.
Aşağıda, genel iade şartlarına göre farklı özellikler içeren ürün tiplerinin iade
koşullarını görebilirsiniz.
7 günlük süre içerisinde ürünün iade edilebilmesi için Genel İade Şartlarına
ek olarak aşağıdaki şartlara dikkat edilmesi gerekmektedir:
Websayfam.com.tr’da Haklarım
Websayfam, bir AVRASYA KÜLTÜR SANAT ORG.BİLGİ.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. iştiraki
olarak tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktadır.
Bu anlamda, Websayfam alışverişleriniz sırasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı
her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.